Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026.

Cette politique explique quelles données personnelles KG-BUSINESS SA collecte sur kg-business.com, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément à la loi togolaise n° 2019-014 du 29 octobre 2019 relative à la protection des données à caractère personnel.

Responsable du traitement

KG-BUSINESS SA, société anonyme — RCCM TG-LFW-01-2023-B12-01107 — Adawlato, 01 BP 238, Lomé, Togo. Contact : contact@kg-business.com · +228 91 92 85 08.

Données collectées

Lors d’une commande : nom, prénom, téléphone, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, contenu de la commande.
Lors de la création d’un compte : identifiant, adresse e-mail, mot de passe (chiffré), adresses enregistrées, historique des commandes.
Par le formulaire de contact : nom, adresse e-mail et message.
Par WhatsApp : si vous cliquez sur « Commander sur WhatsApp », la conversation a lieu sur WhatsApp, avec votre numéro et vos messages.
Données techniques : cookies nécessaires au panier, à la session et à la connexion.

Pourquoi nous les utilisons

Préparer, livrer ou remettre en boutique vos commandes, et en assurer le suivi.
Répondre à vos demandes (renseignements, devis, commandes en gros).
Gérer votre compte client.
Respecter nos obligations comptables et fiscales.

Qui y a accès

Vos données sont destinées au personnel de KG-BUSINESS SA chargé des ventes et des livraisons. Elles sont hébergées par LWS (France). Les échanges par WhatsApp sont soumis aux conditions de WhatsApp (Meta). Nous ne vendons ni ne louons vos données.

Durée de conservation

Commandes et factures : pendant la durée exigée par la réglementation comptable et fiscale.
Compte client : jusqu’à sa suppression à votre demande, ou après 3 ans d’inactivité.
Messages du formulaire de contact : 1 an.

Cookies

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Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou vous opposer à leur traitement en écrivant à contact@kg-business.com. Vous pouvez également saisir l’Instance de protection des données à caractère personnel (IPDCP) du Togo.

Sécurité

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